Nutzungsbedingungen

 

Diese Servicebedingungen gelten für den Online-Shop von Roomoli (nachfolgend „wir“).
Sie erläutern die Rechte und Pflichten beider Seiten, den Umfang der Verantwortung sowie die geltenden Serviceregeln bei der Nutzung unserer Online-Leistungen.
Wir bieten unsere Leistungen ausschließlich über den Online-Shop an und verfügen über keinen stationären Verkauf oder persönliche Annahme.

1. Einleitung und Anwendungsbereich

• Diese Servicebedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops erbracht werden.

• Dazu zählen insbesondere das Durchsuchen von Produkten, die Bestellung, die Auftragsbearbeitung, die Lieferung sowie der Kundendienst.

• Mit der Nutzung der Website gelten diese Servicebedingungen als gelesen und verstanden.

2. Nutzerangaben und Verantwortungsbereich der Website

• Bei der Nutzung unserer Dienste sind die von Ihnen angegebenen Informationen wahrheitsgemäß, vollständig und korrekt bereitzustellen.

• Sie sind dafür verantwortlich, bestellbezogene Informationen sorgfältig aufzubewahren.

• Wir gewährleisten im angemessenen Rahmen den ordnungsgemäßen Betrieb der Website und stellen klare sowie nachvollziehbare Serviceabläufe bereit.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preisinformationen

• Die auf den Produktseiten dargestellten Informationen dienen der Orientierung und Information.

• Angaben zur Verfügbarkeit werden entsprechend dem aktuellen Bestand aktualisiert.

• Maßgeblich sind die im Checkout angezeigten Preise.

• Wir behalten uns vor, Produktinformationen bei Bedarf anzupassen, wobei die jeweils auf der Website dargestellten Inhalte maßgeblich sind.

4. Bestellung und Zahlung

• Eine Bestellung wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang weiterbearbeitet.

• Die Zahlung erfolgt ausschließlich über die von uns unterstützten Kartenarten.

• Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestellnummer erzeugt und der Auftrag zur weiteren Bearbeitung freigegeben.

5. Versandbedingungen

• Bestellannahmeschluss: täglich 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

  • Bestellungen mit Zahlungseingang vor 18:00 Uhr werden am selben Tag zur Bearbeitung eingeplant.

  • Bestellungen mit Zahlungseingang nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage

• Lieferzeit: nach Versand voraussichtlich 5–10 Werktage

• Detaillierte Informationen finden Sie auf der Seite Versandbedingungen.

• Maßgeblich sind die jeweils auf der entsprechenden Seite angegebenen Zeiträume.

6. Stornierungsbedingungen für Bestellungen

• Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden.

• Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

• Nach Zustellung kann eine Rückgabe gemäß den Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen beantragt werden.

• Die Bearbeitung richtet sich nach dem aktuellen Bestellstatus.

• Weitere Details finden Sie auf der Seite Stornierungsbedingungen für Bestellungen.

7. Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinien

• Rückgabe- und Umtauschfrist: 45 Tage ab Erhalt der Ware

• Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung oder der Umtausch gemäß den geltenden Abläufen.

• Rückerstattungsdauer: voraussichtlich 10–15 Werktage

• Einzelheiten zu Voraussetzungen, Abläufen und Kosten finden Sie auf der Seite Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinien.

8. Streitbeilegung

• Bei Meinungsverschiedenheiten streben beide Seiten zunächst eine einvernehmliche Lösung an.

• Die Bearbeitung erfolgt auf Grundlage der veröffentlichten Richtlinien.

• Wir behalten uns vor, diese Servicebedingungen bei Bedarf anzupassen und entsprechende Hinweise bereitzustellen.

9. Hinweise zu Daten und Informationen

• Wir gehen sorgfältig und verantwortungsvoll mit nutzerbezogenen Informationen um.

• Weitere Informationen zum Datenschutz, zu den DSGVO-Richtlinien und zu Cookies finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinien der Website zu, unserer GDPR-Richtlinie und unserer Detaillierte Cookies-Erklärung.

10. Schutz von Inhalten

• Texte, Bilder und Seitenstrukturen dienen dem ordnungsgemäßen Betrieb des Online-Shops.

• Eine Nutzung über den persönlichen Gebrauch hinaus ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet.

11. Haftungsbeschränkung

• Wir stellen die Website und Informationen im angemessenen Umfang bereit.

• Bei Verzögerungen oder Unterbrechungen aufgrund nicht beeinflussbarer Umstände bemühen wir uns um Abhilfe, übernehmen jedoch keine Haftung für daraus resultierende indirekte Folgen.

12. Änderungen der Servicebedingungen

• Diese Servicebedingungen können bei Anpassungen der Abläufe aktualisiert werden.

• Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht und tritt mit Veröffentlichung in Kraft.

• Eine regelmäßige Einsichtnahme wird empfohlen.

13. Kontakt

Kontaktadresse: 277 BANGKIT ROAD #13-114, SINGAPUR 670277
Kundentelefon: +65 (869) 04927
Kunden-E-Mail: escalation@roomoli.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)